Política de Privacidade

1. Introdução

A Quadrivo — Sistemas de Monitoramento por Vídeo, com endereço na Avenida Litorânea 1120, Calhau, São Luís — MA, CEP 65071-380, trata os dados pessoais dos visitantes do site e dos clientes dos seus serviços com respeito e responsabilidade. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais direitos você tem sobre eles.

Esta política aplica-se ao site quadrivo.cyou e às atividades comerciais da Quadrivo no Brasil. As práticas aqui descritas observam a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem enviada pelo visitante.
• Contratação de serviços: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço do imóvel, telefone e e-mail para formalização do contrato e execução do serviço.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, por meio de cookies de análise (quando consentidos).

Não coletamos dados de categorias sensíveis (saúde, biometria, opinião política, etc.). A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) para dados de navegação e cookies, e a execução de contrato (art. 7º, V) para dados de clientes.

Período de retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato ou encerramento do contrato. Dados de navegação são retidos por até 13 meses.

3. Uso dos dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder mensagens e solicitações de orçamento enviadas pelo formulário.
• Executar os serviços contratados, incluindo emissão de documentos e coordenação de visitas técnicas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação (apenas com consentimento para cookies de análise).

A Quadrivo não vende dados pessoais a terceiros e não utiliza os dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço: plataformas de análise (ex.: Google Analytics, quando habilitado), sistemas de e-mail e ferramentas de gestão — apenas para fins operacionais e com cláusulas de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulatória.

Não realizamos transferência internacional de dados pessoais.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida — incluindo controle de acesso por credencial, transmissão criptografada (HTTPS) e registro de acessos. Em caso de incidente de segurança que possa afetar os titulares, a Quadrivo notificará os envolvidos e a ANPD dentro dos prazos legais aplicáveis.

6. Cookies

O site utiliza cookies essenciais (necessários para o funcionamento) e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Reclamação: peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram respeitados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para páginas externas. A Quadrivo não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

9. Menores de idade

Os serviços da Quadrivo são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, esses dados serão eliminados.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento. Em caso de mudanças relevantes, comunicaremos os clientes ativos por e-mail.